Her har vi samlet information om blandt andet betaling, levering og fortrydelsesret. Alt for at gøre dit køb så enkelt, sikkert og smidigt som muligt. Vi arbejder konstant på at udvikle vores sortiment med hensyn til kvalitet, design og holdbarhed. Mangler du et produkt i vores webshop eller har du en idé til, hvordan vi kan udvikle eksisterende produkter? Så vil du mere end gerne tage kontakt vores støtte så vi kan tage dette med os til fremtidige produkter.

Denne hjemmeside www.rxperformance.se ("Websted") drevet af Rx Performance AB VAT SE559263891901 (omtalt som RXPERFMNCE / vi / vores / os). Disse generelle betingelser gælder for al brug af hjemmesiden og webshoppen. RXPERFRMNCE forbeholder sig retten til at ændre vilkårene fra tid til anden. Den aktuelle version af de generelle vilkår og betingelser er dem, der er tilgængelige på hjemmesiden.

Alt indhold på hjemmesiden og onlineshoppen, herunder design, tekst, illustrationer, fotografier, logoer, billeder og video, er de intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende RXPERFMNCE eller dets indholdsudbydere og alle varemærker og/eller firmanavne nævnt, vist eller på anden måde angivet på hjemmesiden er deres respektive ejers ejendom. Hjemmesiden og webshoppen og deres indhold må kun bruges til personlige, ikke-kommercielle formål.

Intet indeholdt på hjemmesiden eller webshoppen skal fortolkes som at give underforstået, estoppel eller på anden måde nogen licens eller ret til at bruge materialer, der vises på hjemmesiden, undtagen i det omfang det er tilladt ved lov, uden vores skriftlige samtykke eller skriftligt samtykke fra en tredje part, der måtte eje rettighederne til det materiale, der vises på hjemmesiden. Webshoppen og dens indhold leveres på "som den er"-basis uden nogen form for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder med hensyn til egnethed til et bestemt formål og med hensyn til driften eller indholdet af Webshoppen. RXPERFMNCE fraskriver sig alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, i det fulde omfang tilladt af gældende lovgivning. RXPERFMNCE fraskriver sig ethvert ansvar for eventuelle skader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge Webshoppen.

Ved bestilling over internettet gælder købsaftalen først, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra RXPERFMNCE på e-mail. Bekræftelsen sker senest 24 timer efter bestillingen er modtaget. Hvis du ikke modtager bekræftelse, hvis der er noget galt, eller hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du kontakte os.

For at handle på Rxperformance.se skal du være fyldt 18 år eller have en værges samtykke.

Ved kassen får du mulighed for at tage imod tilbud fra os. Du kan til enhver tid annullere ved at følge linket i hver e-mail eller sms.

Betaling sker via Klarna og følgende betalingsmetoder tilbydes:
- Kom først. Betal senere.
- Direkte betaling
- Betal med kort
- Del op

For at se de fulde vilkår og betingelser og eventuelle yderligere gebyrer,læs mere på Klarnas hjemmeside.

Alle priser angivet på hjemmesiden inkluderer svensk moms på 25%. Afgifter og skatter kan opkræves af myndighederne i modtagerlandet afhængigt af lovgivningen i det pågældende land. Sådanne gebyrer skal betales af kunden. RXPERFMNCE kan ikke informere kunden om disse gebyrer, da kunden er ansvarlig for administration og betaling af sådanne gebyrer.

Vi forbeholder os retten til at opdatere priser og kampagnepriser til enhver tid.

Returnering af 2 for 1 kampagner
Ønsker du at returnere dele af tilbuddet, vil der ikke blive refunderet. For tilbagebetaling skal alle produkter inkluderet i tilbuddet returneres.

Returnering af SÆT emner
Det er ikke muligt at returnere dele af en SÆT vare med en pakkepris. Ved returnering skal hele pakken returneres for at refundering kan finde sted.

Returnering af andre tilbud Vælger du at returnere dele af en kampagneordre, gælder rabatten ikke længere.

En kampagneordre kan for eksempel være en rabatkode eller midlertidigt udsalg. Tilbuddet er brugt op når ordren er afgivet og kan ikke genbruges.

Lagersaldi opdateres løbende på hjemmesiden. Når du er gået til kassen, er din vare reserveret i 10 minutter. Vi tager forbehold for eventuelle balancefejl. Vi kan til enhver tid tilbagekalde en vare, hvis vi finder det nødvendigt.

Billeder på hjemmesiden er kun til illustrationsformål. Vær opmærksom på, at farverne på elementer, der vises på hjemmesiden, afhænger af flere faktorer, såsom dine skærmindstillinger. Du finder en beskrivelse af produktdetaljer og hvad der er inkluderet i produktet på produktsiden.

Alle priser er angivet eksklusive forsendelsesomkostninger. Fragtomkostningen tillægges prisen og betales af kunden. Fragtomkostningen oplyses ved bestilling.

Vores ambition er at sende din ordre hurtigst muligt. Afgiver du din ordre inden kl. 12.00 på en hverdag, bliver den afsendt fra vores lager samme dag! Husk at leveringstiden kan være længere i perioder med højt salg og i forbindelse med helligdage.

I kassen ser du præcis hvilke priser og leveringsmetoder, der gælder for netop din ordre.

Vores mål er, at du skal være helt tilfreds med det eller de produkter, du køber hos os. Hvis du bestiller fra hjemmesiden, har du ret til at fortryde dit køb, uanset din årsag, inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Hvis du udnytter din fortrydelsesret, skal du returnere produktet til os.

Du skal sende produktet uden unødig forsinkelse, og under alle omstændigheder senest 30 dage efter modtagelse af din bestilling. Ved retur af varer er fragtgebyret 99 SEK, men ved ændring af størrelsen er fragten gratis. Bemærk venligst, at alle produkter, der returneres, skal være i original stand for fuld refusion, inklusive etiketter og æsker etc. Medtag også din ordrebekræftelse og information om ændringen/return i pakken tilbage til os.

Ved returnering opkræver vi 99 SEK for i forbindelse med tilbagebetaling af dine/dine varer. Ved ændring af størrelse eller farve er fragten gratis.
Bemærk, at ombytning kun gælder, hvis du ønsker at skifte til en anden farve eller størrelse af samme model. Ved skift til anden model behandles sagen som en retur.

Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til at sælge ud af ønskede varer i tilfælde af ombytning. Hvis varen du ønsker at bytte endelig er på lager, refunderer vi dig. Ønsker du stadig varen, er du velkommen til at bestille den igen, når den er på lager igen.

For at foretage en returnering eller ombytning e-mail os her!

Returretten gælder ikke for helt eller delvist brugte gavekort.

Uafhentede pakker

For pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve for returfragt og et ekspeditionsgebyr på 99 SEK.

Fejl opstår nogle gange gennem den menneskelige faktor eller andre fejl, for eksempel aktuelle priser eller produktinformation. Hvis der sker en fejl, vil vi naturligvis gøre vores bedste for at forsøge at rette den hurtigst muligt. Vi har stor erfaring med tilfredse kunder lige siden vi startede, og det er noget, som vi altid lægger stor vægt på. Alle os hos RXPERFMNCE stræber efter, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit køb.

Vill du reklamera/klaga på en produkt?

Behöver du reklamera/klaga på en produkt för att den är skadad eller för att du fått fel produkt/produkter ber vi dig kontakta oss så fort du upptäcker felet. Kontakta oss igenom returportalen.

Ha då med en kort beskrivning av ärendet, ordernummer och namnet på produkten du önskar reklamera. Bifoga ett foto på produkten

Reklamationer måste göras inom skälig tid från att skadan upptäcks vilket enligt konsumentköplagen är inom två månader. Skadan ska vara produktionsfel och ingen slitageskada. Ett hål mitt på ett plagg är exempelvis inte ett produktionsfel utan en slitageskada. 

Om din reklamation godkänns ersätts din produkt med en ny eller motsvarande produkt. Om detta inte kan genomföras kommer istället en återbetalning att göras. Vi försöker alltid göra kreativa lösningar för att försäkra oss om att våra kunder är så nöjda som möjligt.

Når du handler hos os, accepterer du at RXPERFMNCE opbevarer og bruger dine data, det gør vi for at kunne administrere og levere din ordre og for at kunne lade dig som kunde tage del i vores nyheder/tilbud i formularen af nyhedsbreve. Ved hjælp af dine personlige data kan vi tjekke din kreditstatus og din adresse. De data, vi indsamler, er ikke i nogen offentlige registre og er derfor ikke synlige for andre privatpersoner eller virksomheder. Vi vil under ingen omstændigheder sælge eller overføre dine personlige data til nogen anden.

GDPR giver dig ret til at anmode om uddrag af de oplysninger, der er registreret om dig.
Hvis nogle oplysninger er vildledende, ufuldstændige eller forkerte, vil vi naturligvis rette dem, hvis/når du informerer os. Du kan også anmode om, at oplysningerne om dig slettes.

RXPERFMNCE udfører seriøst og ambitiøst arbejde med sikkerhed, og vi opgraderer og opdaterer vores systemer løbende for at vedligeholde denne hjemmeside et sikkert sted for vores kunder. Ethvert forsøg på at bruge falske eller stjålne kreditkortoplysninger, få adgang til en anden persons købskonto eller anden kriminel aktivitet vil blive rapporteret til de retshåndhævende myndigheder. Vi sporer IP-adresser for at bruge dem i strafferetlige efterforskninger og retssager.

Hvis RXPERFMNCE undlader at overholde sine forpligtelser i henhold til disse generelle vilkår og betingelser på grund af usædvanlige negative omstændigheder uden for vores kontrol, kan RXPERFMNCE ikke holdes ansvarlig. Eksempler på sådanne kan være krig, borgerkrig, revolution, optøjer, regeringsaktion, strejke, lockout, blokade, strømafbrydelse, telefon- eller internettjeneste, naturkatastrofer eller lignende begivenheder.

Vi gør vores bedste for at gøre alle vores kunder glade. Vi forsøger altid at gøre dig tilfreds, hvis der er noget galt med dit køb. Hvis der er noget, vi ikke kan løse, anbefaler vi, at du indgiver en klage til det almindelige klagenævn med henblik på en uvildig undersøgelse. Vi går videre med alle sager.

Hvis du har spørgsmål, hvis der er noget galt med din ordre, eller hvis du ønsker at kontakte os af en anden årsag, hjælper vores kundeservice dig gerne.